Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de gran calidad y un entorno de Juego Responsable. Queremos que tu experiencia en nuestro sitio web sea agradable y segura, por lo que nuestro compromiso con el juego responsable es alto. Para Casino777 el juego responsable se basa en proteger a los menores, informar a los jugadores sobre los posibles efectos perjudiciales del juego y en prevenir de dichos efectos.


EFECTOS PERJUDICIALES


Informar a los jugadores sobre las posibles influencias negativas del juego y las repercusiones que estas pueden tener es parte de nuestro objetivo. Para la mayoría de los usuarios, el juego es una fuente de diversión y entretenimiento, sin embargo, un bajo porcentaje de jugadores desarrolla problemas de adicción y esto acaba perjudicando su situación financiera, personal y familiar. Te recomendamos que, para hacer tu visita al casino más segura, sigas las siguientes recomendaciones:

  • Nunca juegues bajo los efectos del alcohol o las drogas.
  • No juegues coaccionado. Juega solo cuando tú así lo decidas.
  • No juegues con el objetivo de recuperar el dinero que ya has perdido. Esto puede crear un círculo vicioso y disparar el modo de juego compulsivo.
  • Limita el tiempo y el dinero que inviertes en jugar.
  • No descuides las relaciones con tus familiares y amigos por dar prioridad al juego.

PREVENCIÓN


Hay muchas formas de prevenir el juego compulsivo. Lo primero que debes hacer es examinar de forma honesta tus razones para jugar y cómo el juego puede afectar tu día a día. Si tienes tendencia a desarrollar un comportamiento dependiente, es imprescindible que establezcas unos límites. Además, es importante que las razones para jugar sean puramente lúdicas y no profesionales, el juego debe ser un entretenimiento y no debes aspirar a que se convierta en tu principal fuente de ingresos. También te recomendamos tienes la posibilidad de realizar un test de autoevaluación. Contamos en la web con el link de autoevaluación de la web de jugar bien que se establece en La Resolución de 16 de noviembre de 2011, de la Dirección General de Ordenación del Juego. Además, en el caso de ser necesario podemos ofrecer al usuario dos tests adicionales que existen en la página Jugar Bien


Cuestionario SOGS


El SOGS, South Oaks Gambling Screen, es un cuestionario psicológico para detectar casos de jugadores patológicos o ludopatía en población normal. Este test consta de 13 preguntas a las que tendrás que ir respondiendo una a una, para pasar a la siguiente.


Cuestionario NODS


El NODS fue diseñado para ayudar a los jugadores a evaluar si deben modificar su comportamiento con respecto al juego o si deben buscar ayuda. El NODS se basa en los criterios del DSM-IV (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders) para detectar problemas de juego patológico (Asociación Norteamericana de Psiquiatría, 1994. Esta medición es utilizada con bastante frecuencia y analiza más correctamente el momento actual. Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, o tienes alguna pregunta o preocupación sobre Juego Responsable, ponte en contacto con nuestro teléfono de atención telefónica de Juego Responsable +34 931 222 841. También puedes buscar información y ayuda a través de numerosas páginas web, como por ejemplo Jugar Bien y www.fejar.org.


AUTOEXCLUSIÓN


En Casino777 y Bet777 nos preocupa tu bienestar y queremos asegurarnos de darte todas las herramientas necesarias. Por ello, si quieres limitar la posibilidad de participar en nuestros juegos de forma temporal. Podrás hacerlo desde tu cuenta de jugador en la sección de Autoexclusión y si tienes algún problema puedes contactar con Atención al cliente. Recuerda que, una vez elegido el periodo de autoexclusión deseado, esté es de obligado cumplimiento según la normativa aplicable. Durante el periodo de autoexclusión no tendrás acceso a tu cuenta, ni podrás depositar o jugar. Al final del periodo de autoexclusión, tu cuenta será reactivada automáticamente.


AUTOPROHIBICIÓN (INSCRIPCIÓN EN EL RGIAJ)


Si deseas inscribirte en el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) puedes hacerlo a través del link http://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj. Toda la información del funcionamiento la tienes es ese enlace para tu conveniencia.


LÍMITES DE DEPÓSITOS


Otras de las herramientas para tener un mayor control sobre tu juego son los límites de depósito. Por defecto, una vez se ha creado tu cuenta con éxito en nuestro sistema, tu cuenta tiene los siguientes límites:

  • 600€ al día (00:00 a 24:00 horas)
  • 1.500€ a la semana (desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 24:00 horas)
  • 3.000€ al mes (desde el primer día del mes a las 00:00 hasta las 24:00 horas del último día del mes).

En cualquier momento puedes solicitar bajar tus límites de depósito y tus nuevos límites se harán efectivos de forma automática.

También tienes la posibilidad de solicitar un aumento de tus límites o, incluso, la eliminación total de los mismos. En el momento de dicha solicitud debes pasar un test de juego responsable y verificaremos que no hayas incurrido en comportamientos de riesgo durante los últimos tres meses antes de dicha solicitud. Si se aprueba tu solicitud, tus nuevos límites se aplicarán tras tres días y debes tener en cuenta que para volver a solicitar un aumento deberás esperar un periodo de 90 días desde el último aumento de límites.

*Los clientes que aún no hayan aportado copia de su documento de identidad tendrán un límite de depósito de hasta 150€ hasta que dicha documentación sea aportada y verificada.

TODAS LAS HERRAMIENTAS ARRIBA SEÑALADAS SON PARA TU PROTECCIÓN Y AYUDA.


Te recordamos que si tienes cualquier duda sobre estas herramientas puedes contactar con nuestro teléfono de atención telefónica de Juego Responsable +34 931 222 841.

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